Términos y condiciones

1. Qué es Pet Coins

Pet Coins es el programa de fidelidad de La Pet Store. Participar es gratuito y no requiere compra mínima.

La tarjeta es digital y se guarda en el wallet del teléfono. No hay tarjeta física ni carné que reponer.

2. Cómo se acumulan los Pet Coins

Cada compra devuelve el 3% de su valor en Pet Coins. Aplica en alimentos, accesorios, servicios de grooming, productos veterinarios y promociones participantes.

Los Pet Coins se acreditan al momento de pagar, presentando la tarjeta. Una compra en la que no se presentó la tarjeta no acumula después.

3. Cuánto vale un Pet Coin

1 Pet Coin equivale a Q1.00 al momento del canje.

Los Pet Coins no son dinero: no se cambian por efectivo, no se transfieren a otra persona y no se acumulan en otro comercio.

4. Coins de regalo

Bono de bienvenida: 10 Pet Coins al registrarse en el programa, sin compra mínima.

Bono de cumpleaños: 50 Pet Coins que se acreditan en el mes de cumpleaños del titular y se canjean únicamente en servicios de grooming durante ese mismo mes.

5. Cómo se canjean

El canje se hace en tienda, presentando la tarjeta. Se pueden canjear hasta el 20% del valor total de cada compra. En una compra de Q1,000, el máximo es Q200 en Pet Coins.

Los premios del catálogo están sujetos a disponibilidad. Si un premio no está disponible, La Pet Store puede ofrecer uno equivalente.

6. Vigencia

Cada Pet Coin vence 12 meses después de haberse generado. Los Pet Coins vencidos se descuentan del saldo y no se reponen.

7. Uso de la tarjeta

La tarjeta es personal e intransferible y corresponde a la persona que se registró.

El saldo que muestra la tarjeta es de referencia. El saldo válido para el canje es el que confirma La Pet Store en tienda.

La Pet Store puede anular Pet Coins obtenidos por error del sistema, por devoluciones de compras o por uso indebido del programa.

8. Devoluciones

Si se devuelve una compra, se descuentan los Pet Coins que esa compra generó. Cuando ya fueron canjeados, el descuento se aplica sobre el saldo disponible.

9. Datos del titular

Los datos del registro se usan para operar el programa: identificar la tarjeta, acreditar los bonos y avisar de promociones.

Quien quiera salir del programa o que se eliminen sus datos puede solicitarlo en cualquier tienda de La Pet Store.

10. Cambios al programa

La Pet Store puede modificar los premios, la equivalencia, los porcentajes o estas condiciones, y lo informará en sus canales oficiales.

Si el programa termina, se avisará con anticipación para que los Pet Coins acumulados se puedan canjear dentro del plazo que se indique.